Garantía y Devoluciones
Política de Garantía
Todos los productos Osprey cuentan con una garantía contra defectos de fabricación, válida por un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Si encuentras algún defecto, contáctanos para guiarte en el proceso de cambio o reparación.
Política de Cambios y Devoluciones
Cambios por Defectos de Fabricación: Si el producto tiene un defecto de fabricación en los primeros 30 días desde la fecha de compra, puedes solicitar un cambio. El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso indebido. Nuestro equipo evaluará el artículo para confirmar el defecto y procesar el cambio.
Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos sin uso y en su empaque original dentro de los primeros 30 días naturales desde la fecha de entrega. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Empaque y Cuidado del Producto: Para cambios y devoluciones, el producto debe ser embalado en su empaque original dentro de una caja o bolsa adicional para el envío, asegurando que llegue en perfectas condiciones. Productos enviados sin el empaque adecuado podrán ser rechazados y devueltos al cliente.
